什么是排隊管理系統(tǒng)？

排隊管理系統(tǒng)是一種綜合的運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。

排隊機叫號系統(tǒng)運用領域：

如江科技研發(fā)生產(chǎn)排隊機叫號系統(tǒng)適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應用于醫(yī)院、電信、工商、稅務、金融、保險、證券、學校、交通、影院、酒店、車站等行業(yè)領域。

如江科技排隊機特點優(yōu)勢：

1.適用性：系統(tǒng)按照目前各個服務行業(yè)辦事單位工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進行

2.易用性：設置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。

3.可靠性：經(jīng)過多年的市場監(jiān)測，每套系統(tǒng)，政務大廳排隊叫號機，每臺機器，都在工廠里面都經(jīng)過反復測試，系統(tǒng)穩(wěn)定性強。

4.傳輸穩(wěn)定、可靠性高：用這種調制無線模塊方式的具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。

5.安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用完全透明模塊即插即用。不需要針對無線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。

智能會議平板屏幕達到莫氏七級的鋼化玻璃，在使用時不易破碎、不易被刮傷，還保證觸控的準確率和日常使用中的安全性；而且防眩光技術，讓色彩展現(xiàn)更準確，亮燈開會更舒適，會議室的每一個角落都能看清大屏幕上的每一個細節(jié)。

1、觸摸書寫，多點觸控

智能會議平板采用紅外感應技術、電磁技術、電容技術等研發(fā)而成的新型液晶觸摸一體機，反應速度快，支持多點觸控、多人同時書寫，可手寫、擦拭、放大、縮小、移動內容、無限漫游、隨時批注、備注，從此告別白板便利貼；字體顏色可隨意切換，書寫內容任意放大、縮小、拖拽、刪除，板書面積可無限增加，新增頁面可增加至20頁，想法表達更自由、話題研討交互性更強。

2、畫質高清

會議平板采用液晶屏+雙系統(tǒng)(Windows10和Android )模式，分辨率可達到4K，色彩還原真實，畫質清晰流暢，智能大廳排隊叫號機，讓產(chǎn)品圖片的每個細節(jié)都細膩呈現(xiàn)，PPT展示顯得更高大上。

3、多人同屏互動

無線傳輸技術，可現(xiàn)實手機、平板通過無線投影APP或者熱點鏡像投影，電腦直接插入無線傳屏器就可以實現(xiàn)輕松投屏，無須數(shù)據(jù)線的鏈接。支持多人同時同屏互動，交流更方便。

如江服務大廳排隊叫號機

    各行網(wǎng)點建設與轉型中，一談到了廳堂叫號機界面業(yè)務種類選項的科學設置，如建行將叫號機界面細化至現(xiàn)金業(yè)務、轉賬匯款、代繳費業(yè)務、理財業(yè)務等非常細致的選項，大廳排隊叫號機價格，極大地方便了廳堂大堂經(jīng)理分流與識別客戶，同樣能夠細分柜面業(yè)務種類，有效提升柜面業(yè)務處理和分流。

一、基本業(yè)務種類設定

   叫號機界面基本的選項應當包括個人儲蓄、公司現(xiàn)金、非現(xiàn)金業(yè)務、選項，便于大堂經(jīng)理對現(xiàn)金與非現(xiàn)金業(yè)務的分流。

二、復雜理財業(yè)務的分流

   理財業(yè)務、保險業(yè)務、外匯和賬戶業(yè)務等理財類業(yè)務，應當在高柜或低柜設定固定窗口，現(xiàn)金類理財業(yè)務在高柜（或VIP窗口）、非現(xiàn)金類理財業(yè)務在低柜柜臺中進行設定，大廳排隊叫號機，實現(xiàn)對網(wǎng)點貢獻較大的理財業(yè)務能夠享受專屬的服務。

三、低效能業(yè)務的分流

   網(wǎng)點均有部分柜面時間較長的低效能業(yè)務，如掛失、寫磁、代繳罰款等，業(yè)務量大、業(yè)務流程較為復雜、業(yè)務時間較長，常占據(jù)柜面資源，導致辦理其他業(yè)務客戶流失。筆者建議在叫號機中應當設置“掛失與代繳費”選項，并設置固定柜面辦理該類業(yè)務，確保在柜面辦理業(yè)務客戶正常流動，而不至于堵塞柜臺。

四、叫號細分有助于提升柜員業(yè)務處理速度和效率

   柜員多頻次處理單一種類業(yè)務，有助于柜員熟悉業(yè)務操作代碼、操作流程等，盡管枯燥，但卻能夠確保柜員有效降低柜面差錯，實現(xiàn)業(yè)務辦理速度和效率提升的雙贏。

   配合柜面優(yōu)先辦理業(yè)務的設定，叫號機選項界面細分能夠協(xié)助大堂經(jīng)理分流客戶，確保良好的廳堂秩序；同時也能促進柜面業(yè)務處理速度和質量的提升，提升客戶業(yè)務辦理體驗！